Fessmann GmbH und Co KG

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Fessmann GmbH und Co KG

Winnenden
Vertrieb, Verkauf, Sales
Vollzeit

Über Fessmann GmbH und Co KG:
100 Jahre gibt es uns nun schon auf dem Markt - und wir sind frischer als je zuvor. Mit dem Opa unseres Geschäftsführers fing alles an - und wurde immer größer. Unser Geschäftsführer ist der Enkel des Firmengründers und hat sein Büro in Winnenden-Birkmannsweiler. Dort steht auch unsere Produktionshalle - die einzige in der Welt von uns - und doch exportieren wir weltweit unsere Anlagen - bis zu 80 %. An uns kommt man nicht mehr vorbei - wir gehören zu den weltweit führenden Herstellern von High-Tech-Anlagen für die moderne Lebensmittelverarbeitung - und das ohne Übertreibung.

Was bieten wir dir?

  • Ein motiviertes Team mit freundschaftlich geprägter Atmosphäre
  • In einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen
  • Work-Life-Balance durch flexible Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub
  • Arbeiten in einem jungen, einzigartigen Team
  • Mobiles Arbeiten (abhängig vom Arbeitsbereich)
  • Zuschuss Kinderbetreuung steuerfrei
  • Zuschuss Fahrgeld ÖPNV steuerfrei
  • Bike-Leasing durch Gehaltsumwandlung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Gesundheitsmanagement

Was erwartet dich?

  • Du bietest Telefon- und E-Mail-Support mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
  • Du führst elektrische Fehlersuche mit Kund:innen/ Vertretungen an allen Anlagen durch
  • Du suchst Ersatzteile für elektrische Baugruppen und versendest diese für Angebote
  • Du übernimmst die Online-Fehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
  • Du leistest Online-Support der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
  • Du erfasst Wareneingänge von Rücksendungen, wickelst diese ab und organisierst Schulungen, Serverumzüge für das Food.Log, IP-Adressänderungen sowie die Begleitung von Netzwerkstrukturen. Zudem reparierst und instand setzt du SQL-Datenbanken im Food.Log, stellst Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen her und holst Food.Log Lizenzerweiterungen/ Updates ein

Was solltest du mitbringen?

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
  • Du verfügst über fundierte SAP-Kenntnisse
  • Du hast einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
  • Du besitzt gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest eigenständig
  • Du zeigst Flexibilität, Belastbarkeit und Kreativität bei der Lösung technischer Probleme

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

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