Empfangsleitung (m/w/d)
Über uns:
Unser traditionsreiches 4-Sterne Hotel Sinsheim liegt nur unweit von dem Technik Museum
Sinsheim entfernt. Zum umfangreichen Hotel- & Gastronomie-Betrieb gehören neben 110
Zimmern unser mediterranes Restaurant mit großem Innen- und Außenbereich sowie ein
breites Angebot an Tagungsräumlichkeiten.
Suchen Sie ein neues, berufliches Ziel, bei dem Sie die weitere Positionierung und Ausrichtung
unseres Hotel Sinsheim mitgestalten und Ihre Erfahrungen sowie Kreativität mit einfließen
lassen können? Sie haben Lust, das Richtige zu tun, sich selbst zu verwirklichen und an
Herausforderungen zu wachsen? Das Ganze mit einer ordentlichen Portion Gastlichkeit und
Ehrgeiz?
Dann suchen wir genau Sie als Empfangsleitung (w/m/d)!
Mit Ihrer Hands-on-Mentalität sind Sie bei uns mittendrin statt nur dabei.
Empfangsleitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Gastgeber mit Herz und Motivator für Ihr Team
- Erste(r) Ansprechpartner/in für Ihre Gäste, Kunden und Mitarbeitende
- Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsablaufs
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und allen weiteren Hotelabteilungen
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Front- und Reservierungsservices
- Exzellente Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
- Verantwortung für Reservierungen, Zimmerverkauf und optimale Auslastung
- Überwachung von An- und Abreisen sowie VIP- und Gruppenanreisen
- Pflege und Kontrolle aller Reservierungs- und Gästedaten in "Protel"
- Kontrolle von Rechnungen, Vorauszahlungen und Debitorenvorgängen
- Dienstplanung, Mitarbeiterführung und Einarbeitung neuer Teamkollegen
- Durchführung von Schulungen und Abteilungsbesprechungen
- Monatliche Erstellung und Kontrolle von Statistiken und Auswertungen
- Kontrolle von Ordnung, Sauberkeit und Erscheinungsbild im Empfangsbereich
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Touristikbereich sowie mehrjährige praktische und fundierte Tätigkeit am Front Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift auf C2-Level
- Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Ausgezeichnete Umgangsformen und gastorientiertes Arbeiten
- Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
- Organisationsvermögen, Teamgeist und Belastbarkeit
- Positive Ausstrahlung und kompetentes Auftreten
Benefits
- Sportprogramme
- Job Rad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsbudget
- Kantine
- Unternehmensevents
- Produktvergünstigungen
- Parkplätze